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与博物馆馆长面对面，采访与答疑
博物馆高管亲自培训授课，传授管理经验与心得，了解博物馆的日常运作
多岗位多纬度轮岗实习，深度还原博物馆人忙碌的一天
【活动费用】
单人票 原价：499元
父母邦特惠：399元/人（不含餐，需要自行带餐）
【活动日期】
6月24日
【适合年龄】
5岁+
【活动地址】
上海市静安区汶水路210号遇见博物馆（静安新业坊3号楼）
【退改条款】
活动前10天取消订单，全额退款；
活动前6-9天取消订单，退款50%；
活动前3-5天取消订单，退款30%；
活动前3天内取消订单，不予退款。
【温馨提示】
1、电子票，凭短信验证码至活动地点使用；
2、若遇到支付问题，请致电父母邦客服： 400-680-9888
召开一个展览， 可能半年前或一年前就已经策划好了， 使命越大，责任就越大， 来看看馆长的日常工作到底有多重？
营会特色 与博物馆馆长面对面，采访与答疑 博物馆高管亲自培训授课，传授管理经验与心得，了解博物馆的日常运作 多岗位多纬度轮岗实习，深度还原博物馆人忙碌的一天
营会技能 场馆处理问题的优先原则 重要且紧急的事、不重要但紧急的事、重要不紧急的事、不重要不紧急的事， 你能对所面临的挑战做出准确决策吗？如何将事情在不紧急阶段完成？
场馆经理工作原则 随手解决可解决的事情并保持沟通、适当将不重要的事情授权给合适的人、重要的事情亲自跟踪，在一整天的实习过程中，你能分辨出作为场馆的部门经理，哪些事情需要亲力亲为，哪些可放手授权吗？
营会内容 岗位实习 01 岗位实习之博物馆前台 无论是欢迎参观者，回答有关展品问题，还是担任导游讲解，博物馆的前台工作人员都要对博物馆向公众展示的各个方面负责。他们帮助参观者顺利参观和欣赏博物馆里的所有展区。没有这些友好的面孔，博物馆难以有序运行。
02 岗位实习之票务部 学习票务部工作行为规范与礼仪，负责博物馆窗口核票PDA
03 岗位实习之当班场馆负责人 通过对整体运营状态的巡视，情景模拟对各岗位人员进行合理调配或支援，关注观众反馈，解决观众抱怨与投诉，让观众满意。
04 岗位实习之运营部 店外环境、前厅区域、展厅区域、衍生品商店、后场区域，这些可都是运营部需要关心的板块，这些角角落落是否完好无灰尘无污渍、温度是否适宜、后场是否整洁，作为营运主管的你，需要逐一知晓和落实哦。
05 岗位实习之安保部 门外扫码预约登记、展厅安检、展厅巡视等都是安保部的职责范畴，他们拥有一定的权利，同时保护着馆内的安全，责任也是最大的。
06 岗位实习之博物馆周边衍生品销售 博物馆周边商品是博物馆的营业收入里很重要的一部分，当观众们参观完展馆，一定对展品的周边非常感兴趣，此时需要你像观众们介绍产品并进行合理推销哦！
07 观众满意度调查 观众对馆内的工作人员还满意吗？ 他们对博物馆的展览环境满意吗？ 之后还会再光临遇见博物馆吗？ 观众们最希望在展览中得到什么？
小馆长们需要亲自采访观展完毕用户，并收集反馈，给到博物馆最真实的客户满意度调查表哦，同时，这样一份调查表也对博物馆改进服务起到重要的参考作用呢！
活动流程 09:45-10:00 活动签到 10:00-12:00 岗前培训与情境模拟 12:00-12:30 午餐时间 12:30-15:30 各岗位轮岗实战
报 名 须 知 【活动日期】6月24日 【适合年龄】5岁+ 【活动地址】上海市静安区汶水路210号遇见博物馆（静安新业坊3号楼） 【活动费用】399元/人（不含餐，需要自行带餐） 两人拼团：399元/人
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